.png)
תקנון האתר ומדיניות פרטיות
1. תנאי השימוש באתר
1.1. האתר SIPWINE פועל בכתובת (DOMINE) www.sipwine.co.il (להלן "האתר") ומופעל ע"י בעליו החוקיים ח.פ 300735255 (להלן "החברה") ביישוב משמר דוד, חופים 32. השימוש באתר כפוף לקריאת תקנון זה, תקנון המשלוחים (להלן: "המסמכים המחייבים") ולהסכמה להוראותיהם. אנא קראו בעיון את כלל המסמכים המחייבים.
1.2. על פי סעיף 193 א לחוק העונשין, התשל"ז ¬1977: איסור מכירת משקאות משכרים לקטין. החברה לא תמכור ולא תגיש משקה משכר לאדם שלא מלאו לו שמונה עשרה שנים ולא תעודד אדם לשתות משקה משכר. על כן, אין לעשות שימוש באתר אם טרם מלאו לך שמונה עשר שנים.
1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון האתר מעת לעת עפ"י שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה מוקדמת כלשהי. לרוכש לא תהיינה, במישרין ו/או בעקיפין, כל טענות ו/או דרישות כלפי החברה.
2. הצהרת משתמש
2.1. שימוש באתר, קרי גלישה, קריאה וקניה מהווה הסכם לתנאי השימוש וכי הפרטים אשר הוזנו בעת רכישת המוצרים הם נכונים ועדכניים.
2.2. השימוש באתר נעשה באחריות הבלעדית של המשתמש.
3. הפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני
3.1. החברה רואה חשיבות רבה לשמירה על זכויות יוצרים של אחרים. אם נתקלתם בתוכן או מידע אשר מפר זכויות קנייניות השייכות לך או למי מטעמך, אנא צור קשר באמצעות פרטי התקשורת המופיעים בתחתית עמוד זה, אנו נדאג לתיקון או הסדרה של הנושא ו/או האתר תוך 14 ימים לכל היותר.
3.2. כמו כן, כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות תיאורי המוצר, המאמרים המופיעים בבלוג והסודות המסחריים הינם רכושה של החברה בלבד או של צד ג' אשר אישר לחברה להשתמש בקניינה. זכויות אלה חלות גם על המותג "Sip Wine", על הלוגו ועל סימני המסחר המופיעים באתר.
3.3. אין להעתיק, לשנות, להשתמש, או לאפשר לאחרים להעתיק ולהשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה אחרת, לרבות תמונות, קבצים אינפוגרפיים , איורים, טקסטים, בין על ידך ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי.
3.4. כמו כן, אין לבצע כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, ברשימות המוצרים ובעיצובם או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר בלא קבלת הסכמתה של החברה בכתב.
4. המחירים באתר
4.1. המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. המחירים באתר עשויים להתעדכן מעת לעת ללא התראה מוקדמת, בהתאם למחירוני היבואנים, היקבים המקומיים ושיקולים נוספים השמורים לחברה.
4.2. ניתן להשתמש בכרטיס 'חבר טעמים' (הכרטיס הכחול), אשר מקנה הנחה משמעותית על המחירים המוצגים באתר.
5. התמונות באתר, כולל תמונות היינות והמוצרים
5.1. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות. כמו כן, ייתכנו שינויים בשנות הבציר או בתווית היין. בעת שינוי מהדורה או תווית אנו נשתדל לעדכן ולהתאים את התמונה למוצר בצורה המתאימה ביותר אך לא נעדכן תמונה בשינוי בשנת הבציר. כך למשל, צילום בקבוקי יין עשוי לכלול צילום של תווית הבקבוק הכוללת שנת בציר של אותו יין השונה משנת הבציר שנמכרת בפועל באתר. אין בכך כדי להטיל על החברה, או מי מטעמה, אחריות כלשהי.
6. תקנון משלוחים
6.1. חברת "Sip Wine" משתמשת בשירותה של חברת YDM, חברת משלוחים בפריסה ארצית אשר ביכולתה לספק שירות הובלות לכל מקום אליו תבקשו, YDM מתחייבת לזמני אספקה עם שליח עד הבית תוך 5 ימי עסקים בכל חלקי הארץ למעט אילת ערבה ויישובים מרוחקים מעבר לקו הירוק, אשר זמני האספקה למקומות אלו הינם 7 ימי עסקים.
6.2. עלות המשלוח למארז יין המכיל לכל היותר שישה בקבוקי יין הינה 38 ₪. עלות המשלוח למארז יין המכיל מעל 6 בקבוקים ועד 12 הינה 48 ₪ מעל כמות זו המארז יפוצל למספר אריזות ועלות המשלוח הכולל יהיה 60 ₪ . כמו כן, עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.
6.3. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, שביתות, מגפות, מלחמות ו/או סיבות של כוח עליון.
6.4. במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.
7. מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות
7.1. החברה פועלת בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובכפוף לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א – 2010.
7.2. הרוכשים יכולים לבטל את העסקה ולהחזיר מוצרים ובלבד שהמוצרים הוחזרו כשהם שלמים ולא נעשה בהם שימוש וסגורים בעטיפתם או באריזתם המקורית תוך 14 ימים מביצוע העסקה. לא תתאפשר החזרה של מוצרי מזון ושל יינות פרמיום, שכן החזקתם של אלה מחייבים שמירה קפדנית על תנאים מבוקרים כגון טמפרטורה, תנאי תאורה ולחות.
7.3. החזרת המארז תתבצע לכתובת משמר דוד, חופים 32, מיקוד 7684100, לאחר יצירת קשר עם החברה והסכמה על החזרת המוצרים.
7.4. שינוי הזמנה על ידי הרוכש יהיה בכפוף להסכמת החברה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
7.5. מכיוון ש"טעות לעולם חוזרת", טעות כלשהי ובכלל זה טעות בתיאור היינות, המשקאות ו/או שנת הבציר ו/או מחיריהם לא תחייב את החברה, וזאת בין אם הטעות התגלתה לפני אישור ההזמנה או אחריה.
7.6. בהתאם לאמור לעיל, החברה תהא רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לבטל הזמנה, מכל סיבה שהיא, ללא צורך בהנמקה או הודעה מראש, וזאת אף אם המשתמש כבר קיבל הודעת על אישור הרכישה. הודעה על ביטול הרכישה לאחר קבלת אישור תימסר לרוכש באמצעות הטלפון, ולא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בין ביטול העסקה על ידה. הרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי מהחברה בגין הביטול ו/או השינוי כאמור. במקרה זה, יזוכה הרוכש בתשלום סכום ההזמנה ובמקרה של שינוי שאושר על ידי החברה, יחויב או יזוכה הרוכש, בהתאמה, בהתאם להזמנה ששונתה.
8. סליקה ותשלומים
8.1. האתר מאפשר תשלום באמצעות אשראי (סליקה) באמצעות מסוף של חברת אינטרספייס בע"מ & טרנזילה בע"מ, חברת סליקת אשראי ואבטחה המובילה בישראל, טרנזילה עומדת בתקני האבטחה הקפדניים ביותר, תקן PCI DSS LEVEL 1 מה שמאפשר לבתי התוכנה לעמוד בדרישות המחמירות של חברות האשראי.
9. אבטחת מידע
9.1. החברה אינה שומרת מאגר מספרי כרטיסי אשראי במחשבים שלה.
9.2. אתר החברה מפותח באמצעות פלטפורמת Wix לבניית אתרים.
9.3. Wix מייחסת חשיבות רבה לאבטחת המידע של הלקוחות שלה, ועושים את כל מה הם יכולים כדי להגן על המידע הזה.
9.4. ההגנה על המידע שלכם מתבצעת בדרכים הבאות:
9.4.1. Wix עובדת עם יועצי אבטחה כדי לדאוג לאבטחת המידע של המשתמשים שלנו. היועצים האלה מבצעים ביקורות אבטחה ובדיקות חֲדִירוּת שגרתיות כדי לשמור על אישורי האבטחה שלנו לפי תקני ISO/PCI. כל בעיה שמדווחת לצוות האבטחה שלנו או עולה במהלך ביקורות אבטחה מטופלת בהקדם האפשרי.
9.4.2. Wix מצפינה מסדי נתונים שמכילים מידע רגיש, לפי תקני PCI, כדי להוסיף עוד שכבת הגנה על מידע שמאפשר זיהוי אישי. שיטות ההצפנה שלנו הופכות את המידע הזה לבלתי קריא ללא מפתח הצפנה.
9.4.3. ל-Wix יש ארכיטקטורת אבטחה מרובת-שכבות להגנה מפני בעיות אבטחה לא ידועות ("מתקפות אפס ימים").
9.4.4. השירותים של Wix הניתנים בהרשמה או בהתחברות לחשבון מנוהלים באמצעות שרת מאובטח. המידע המסופק ל-Wix בתהליך ההרשמה מאובטח באמצעות תקשורת HTTPS/ SSL.
9.4.5. Wix משתמשת בפונקציות Hash להצפנה כדי להגן על המידע שלכם. הסיסמה שלכם מאוחסנת בתור תמצית Hash, ובמקרה של פרצת אבטחה, לא ניתן לשחזר את הסיסמה המקורית מהשרתים שלנו.
9.4.1. Wix עובדת עם יועצי אבטחה כדי לדאוג לאבטחת המידע של המשתמשים שלנו. היועצים האלה מבצעים ביקורות אבטחה ובדיקות חֲדִירוּת שגרתיות כדי לשמור על אישורי האבטחה שלנו לפי תקני ISO/PCI. כל בעיה שמדווחת לצוות האבטחה שלנו או עולה במהלך ביקורות אבטחה מטופלת בהקדם האפשרי.
9.4.2. Wix מצפינה מסדי נתונים שמכילים מידע רגיש, לפי תקני PCI, כדי להוסיף עוד שכבת הגנה על מידע שמאפשר זיהוי אישי. שיטות ההצפנה שלנו הופכות את המידע הזה לבלתי קריא ללא מפתח הצפנה.
9.4.3. ל-Wix יש ארכיטקטורת אבטחה מרובת-שכבות להגנה מפני בעיות אבטחה לא ידועות ("מתקפות אפס ימים").
9.4.4. השירותים של Wix הניתנים בהרשמה או בהתחברות לחשבון מנוהלים באמצעות שרת מאובטח. המידע המסופק ל-Wix בתהליך ההרשמה מאובטח באמצעות תקשורת HTTPS/ SSL.
9.4.5. Wix משתמשת בפונקציות Hash להצפנה כדי להגן על המידע שלכם. הסיסמה שלכם מאוחסנת בתור תמצית Hash, ובמקרה של פרצת אבטחה, לא ניתן לשחזר את הסיסמה המקורית מהשרתים שלנו.
10. אחריות האתר
10.1. האחריות הבלעדית לטיב המשקאות, איכותם, תכונותיהם, טעמם, ריחם, הנתונים והמידע לגביהם המופיעים באתר, חלה על יצרני המשקאות בלבד.
10.2. החברה אינה אחראית לנזק, מכל סוג, לרוכש או לצד ג', כתוצאה מרכישה או שימוש במוצרים הנמכרים באתר.
10.3. למרות הכתוב בסעיף אבטחת המידע, משתמש האתר מצהיר כי ידוע לו שאין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לשרתים ו/או חשיפת מידע השמור באתר מאחר והאתר פועל בסביבה מקוונת.
10.4. אזהרה: יין מכיל אלכוהול – מומלץ להימנע משתיה מופרזת.
11. מדיניות פרטיות
11.1. החברה רואה חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר ותעשה כל שביכולתה על מנת לשמור על המידע הנאסף באתר.
11.2. פרטי אשראי – החברה אינה שומרת את פרטי האשראי במאגר נתונים.
11.3. פרטים אישיים – בעת הרכישה באתר הינך מתבקש להזין כתובת למשלוח ופרטים נוספים – החברה שומרת פרטים אלו לצורך יצירת קשר והבאת השלוח למבצע הרכישה בלבד. החברה אינה מעבירה פרטים אלו לצד ג'.
12. הצהרת נגישות
12.1. באתר זה מוטמע תוסף הנגישות enable המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות (מצד שמאל, בתחתית המסך).
12.2. חברתנו פועלת באתר אינטרנטי בלבד, יחד עם זאת, ניתן לסמן בעת הרכישה איסוף עצמי ולא משלוח. חברתנו נגישה לאיסוף עצמי. המשלוח יגיע לרכב בתיאום מראש.
13. צור קשר
13.1. לכל שאלה, בקשה, בירור או המלצה אתם מוזמנים לפנות אלינו למייל שכתובתו sipwine.il@gmail.com או לטלפון מס' 0524229766. לשירותכם, לחיים! צוות SIP WINE.
