מדיניות משלוחים – Sip Wine

אנו ב-Sip Wine עושים את מירב המאמצים כדי שהיין שלכם יגיע אליכם במהירות ובאיכות הגבוהה ביותר. כל ההזמנות באתר מטופלות, נארזות בקפידה ומועברות למערך ההפצה של חברת השילוח (H.F.D Logistics) בסמוך למועד אישור ההזמנה. זמני האספקה המשוערים תלויים בשיטת המשלוח שנבחרה ובכתובת היעד, כאשר לרוב משלוחים עד הבית יסופקו בתוך 7-8 ימי עסקים. בימי חג, אירועים מיוחדים או תנאי מזג אוויר חריגים ייתכנו עיכובים קלים באספקה, ולכן אנו ממליצים להקדים את ביצוע ההזמנה.

בזכות שיתוף הפעולה עם מערך הלוגיסטיקה המתקדם, אנו מציעים ללקוחותינו אפשרויות שילוח נוחות, הכוללות משלוח אישי עד דלת הבית, או חלופות של איסוף מלוקרים ונקודות חלוקה הפזורים ברחבי הארץ. עם יציאת המשלוח לדרך, תקבלו הודעת SMS מחברת השילוח הכוללת קישור מעקב ישיר. קישור זה יאפשר לכם להתעדכן בזמן אמת בסטטוס החבילה שלכם, לדעת מתי היא צפויה להגיע, ולהישאר עם ראש שקט עד שהיין ינחת אצלכם.

מכיוון שהמשלוח מכיל משקאות אלכוהוליים, מסירת החבילה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן ודורשת אימות גיל. בעת ההגעה, השליח רשאי לדרוש הצגת תעודה מזהה המוכיחה כי מקבל החבילה הוא מעל גיל 18. לקראת מועד המסירה, חברת ההפצה או השליח ייצרו עמכם קשר לתיאום טלפוני (או באמצעות הודעה). במידה והשליח יגיע לכתובת במועד שתואם ולא יהיה מענה או שלא יימצא בגיר לקבלת האלכוהול, החבילה תוחזר למרכז המיון, וייתכן כי תיאום משלוח חדש יהיה כרוך בעלות משלוח נוספת.